Algemene voorwaarden
Versie 1 november 2026. Deze algemene voorwaarden gelden voor iedereen die de server of website van StroopwafelSMP gebruikt of een aankoop doet. Door te spelen of te kopen ga je hiermee akkoord. Lees ook het aankoop- en strafbeleid, de regels en het privacybeleid.
1. Definities
"Wij" of "de eigenaar" is de beheerder van StroopwafelSMP. "Speler" of "jij" is iedereen die de server of website gebruikt. "Digitaal product" is alles wat je in de winkel koopt, zoals ranks, keys, tags, kleuren, geld en vouchers.
2. Account en verantwoordelijkheid
Je bent zelf verantwoordelijk voor je Minecraft-account, je website-account en het veilig bewaren van je inloggegevens. Alles wat via jouw account gebeurt, komt voor jouw rekening. Deel je gegevens niet. Ben je minderjarig, vraag dan eerst toestemming aan je ouder of voogd voordat je iets koopt.
3. Digitale producten en levering
Aankopen zijn digitale goederen zonder fysieke levering en worden direct na betaling geleverd. Ranks zijn er voor permanent of voor 1 maand. Alle andere producten worden als permanent aangeboden, tenzij bij het product uitdrukkelijk iets anders staat. Een product geeft alleen een gebruiksrecht op StroopwafelSMP. Het blijft geen eigendom van jou, en je mag het niet verkopen of overdragen buiten de server.
4. Herroepingsrecht
Omdat levering direct begint, vragen we je bij het afrekenen uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering en te verklaren dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Na die instemming en de levering is herroeping niet meer mogelijk.
5. Straffen en gekochte producten
Bij een ban, mute of andere straf wordt een gekochte rank niet terugbetaald, niet gepauzeerd en niet verlengd. De looptijd van een tijdelijke rank blijft doorlopen tijdens een straf.
6. Permanente ranks
Een permanente rank is niet letterlijk permanent: de eigenaar mag hem intrekken bij misbruik, regelschending, fraude of wanbetaling, zonder restitutie.
"Permanent" betekent dat de rank geen vaste einddatum heeft. Het is geen onvoorwaardelijke garantie voor altijd. De eigenaar mag een permanente rank intrekken bij misbruik, schending van de regels, fraude of wanbetaling, zonder restitutie.
7. Intrekking van toegang
Bij cheats, exploits, alt-accounts, strafomzeiling of chargebacks kunnen toegang en rank worden ingetrokken zonder terugbetaling.
Bij overtreding van de regels, cheats, exploits, alt-accounts, het omzeilen van straffen of het doen van een chargeback kunnen toegang en rank worden ingetrokken zonder terugbetaling.
8. Restitutie
Restitutie is alleen mogelijk bij een aantoonbare dubbele betaling of een technische fout die wij niet hebben opgelost. Restitutie is nooit mogelijk voor straffen of bans. Een verzoek doe je via een ticket op de StroopwafelSMP Discord, met je aankoop-ID.
9. Gedrag
De regels gelden op de server en op Discord. Staff handhaaft die regels en beslist over straffen.
10. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid
De server wordt aangeboden zoals die is. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van items, voortgang, werelden of data bij crashes, updates of onderhoud, en niet voor tijdelijke onbereikbaarheid. Deze beperking geldt voor zover de wet dat toestaat en niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
11. Wijzigingen
De eigenaar mag prijzen, producten, regels en deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De versie op de website geldt.
12. Wettelijke rechten en toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dwingende rechten die je als consument hebt, blijven gelden en worden door deze voorwaarden niet opzij gezet.
13. Contact
Vragen over deze voorwaarden, betalingen of restitutie stuur je naar info@stroopwafelsmp.net. Je kunt ook een ticket openen op Discord.
Contact: stroopwafelsmp@proton.me